家长里短之讨要手机费

静静的陪伴24～

           妥妥标题党了。


           是跟移动追讨手机费。

静静的陪伴24～

话费跟自家人没关系。

静静的陪伴24～

事儿跟自家人有关系。

静静的陪伴24～

      我爸，快80了。他一向号称手机“我不懂，别问我，不知道”。找不到短信不会发微信等等
      然后，各种刷小说抖音之类的不说，还发发微信，玩一下某多多。
      
       但是基本的风险意识他是有的，账户给他留了几十块现金而已。   
       因为他对自己还蛮了解。不贪心，但是也免不了喜欢优惠啊。所以，就避免不了被各种套路。

       人么，都是挺了解自己的。人以为了解某个人，其实多数时候也没那么了解。

        

静静的陪伴24～

好多年前，家里的宽带因为他手机有活动，就挂到他手机上了。然后就是年复一年的闹腾，什么谁家谁谁的更便宜了啥啥，凭啥他话费这么高，就闹腾拆机不要，或者要么爱绑谁手机上绑谁手机上，就是不许放他手机上。但是有锁定期3年么，所以，也就嘟囔嘟囔罢了 。等锁定期到了再弄吧。
然后，锁定期到期前3个来月， 移动三方网点的电话给他，说是怎么怎么便宜怎么怎么优惠，涨了价格加了一堆业务，他又给续了3年锁定....关键是，这个过程蛮复杂，要几次2次短信确认....人都在背着所有人的情况下完成了.....

静静的陪伴24～

再然后，又是定点定时的收到话费账单就闹腾一下，但是他知道是自己搞得，也就小闹腾一下。这次我们看得严了点，到期之前三令五申，如果不想这么高的话费，不许再接任何电话。
然后电话照接，人家的话照听。但是他不是傻，我告诉过他，想话费少不要接移动电话。所以知道跟我说了。因为各种拆机重装等比较麻烦，就没动这个宽带还是绑定在他套餐上，重新调整了资费，就这么用着。

只是每次看到我，都要被要求，把宽带从他手机上拿下去。每次磨叽到我受不了要拆机，又因为重装还要额外收安装费更贵他又不拆了。就这样年付一年。

-----以上，话费是我交的。所以不存在他舍不得他自己花钱的问题。

到此为止，我都没找过移动，一是，虽然是诱导开通，反正宽带也是要用的。二是，最重要的是，我不在父母家住，拆机装机，重新调试家里各种电子设备，并不是一天2天可以弄完的事儿。而且，他们熟悉了现在的设备，一些小问题我远程，就能让他们解决。换了新设备，我重新交，他们学起来也不如当年更容易上手了。哪怕一年多花个一百二百话费，也不值得弄了。

每年年初，我会一次性的交半年话费宽带费，然后检查所有人手机套餐和业务。今年弄完，三令五申，不许我爸看app看话费，明确告诉他，这些事跟他没关系，套餐弄好了非常合理合适，不要再动。

静静的陪伴24～

7月初，我妈给我打电话，急吼吼说，我爸说他手机话费怎么100多呢，让我看看。我想怎么可能呢，还说着不可能，一看，好么，多了个29.9的套餐，7月已经扣费了，我实际是按8个月的资费交的话费，然后会在7-8月找时间交下半年的，多扣了这个套餐扣了好几个月了的，扣的余额没了，欠费了，然后我爸找我了。
我看了这个套餐，一看就是手机自助开通的业务，除了我爸自己干的，没跑了。然后他呜哇呜哇的大声呵斥我，说，就是我不让他管，看看，这不就被多扣了，然后坚决不肯承认自己弄的，他不会他不动，他连短信都找不到....就是我们干的
我叹了口气，掰开了揉碎了说，你们不用管了，7月的已经扣完了，7月底之前我给你们处理完这个事情，不会再多扣了。
第二天上午，接到我妈电话，说在移动大厅。说让人家把业务取消了，说人家说你这个套餐不好，给你们换一个吧。

行，还知道打个电话，问能不能动整个手机的总套餐业务。
我让他们马上立刻回家，不许再碰。

静静的陪伴24～

静静的陪伴24～ 发表于 2026-8-10 13:04
7月初，我妈给我打电话，急吼吼说，我爸说他手机话费怎么100多呢，让我看看。我想怎么可能呢，还说着不可能 ...

哎~~~

静静的陪伴24～

前两天，我妈又急吼吼打电话过来，说，不是已经取消了么？我爸说怎么又扣了呢。我说不可能的。但是还是给他们确认了下。安抚我妈说，让我爸好好看看，8月初发的是7月份账单 。那是7月初已经扣完的 。

这事儿，之前我没空不能回家处理，也拿不到我爸手机。
但是这个事儿，我没打算就这么算了。当然，当着我爸面我没提我能处理，怕他惦记这个事儿，只是告诉他说，不会被继续扣费了。不要再碰任何移动业务。他说他没有。
当然我也没信就是了。

几十块钱不多，但对老年人的精神世界是比较严重的刺激，会让他们觉得自己不能对自己生活有把握，被这个社会发展抛弃。
gj三令五申，不允许诱导性开通业务。作为大型国企，当有此义务做好表率。这不是空话。我对这种小额可控损失，并且投诉也不一定会有明显收益的事情本来就不会主动处理，并且我本身也不是个勤快的人。
但是我也是享受过别人积极合法**的收益的人，你不做我不做，就等着吃年轻人的红利么。所以周末我拿到我爸手机第一件事儿，就是打10086，直接投诉。我是预备2套方案的，如果态度好，第一时间解决，那就接受退款。但凡态度有点点推诿，直接第二步，退1赔3。
结果出乎我意料的是，我刚把前摇说完（说明事情经过），念了法术咒语（高龄老年人诱导性开通业务），还没等发动法术大招，对方直接说，好的，经过核实......立刻退款，3个小时之内会到账。请问您还有什么诉求么？
看吧，他们都知道。但是态度好，钱退了，其他算了。


事情到这里我觉得挺满意。也都在我预料之内。

静静的陪伴24～

过了一会儿，我爸回家，我告诉他说钱已经退了，也到了他手机账户内。他居然拿起手机就查余额。他在认真翻短信看到账信息！！--我真的！！！    说好不知道短信怎么看的呢？看吧，我就说他自己是知道自己弄的，就是不承认
然后问我，那个啥软件，能看余额的，我让他在我手机上登录他账户看，一笔一笔地到账信息确认了。然后相信不是我自己贴了钱糊弄他，是真的把钱要回来了。

这回高兴了，说，就说么，怎么会要不回来呢。然后我趁机又教育一遍，不要弄不要弄。

但是，到现在我也没弄明白，这种需要几次二次确认的融合业务套餐，他手机上又没有移动app，到底是怎么开通的？他其实并不知道那是个啥套餐，就知道广告上说，交19.9元每月可领30。但是也根本不知道咋用是个啥，还以为跟移动以前那种交话费买手机返话费一样，交了19.9每个月给返款30呢。

静静的陪伴24～

投诉回非正常扣费，比如各大app的连续包月忘记关闭等，都可以。

静静的陪伴24～

静静的陪伴24～ 发表于 2026-8-10 13:25
过了一会儿，我爸回家，我告诉他说钱已经退了，也到了他手机账户内。他居然拿起手机就查余额。他在认真翻短 ...

大概率也是他偷摸自己干的。

河蚌赌徒

嗯，有些部门做事儿的确很不地道，支持**

我552288

我爸手机也挨过，我自己也有过，真不知道怎么挨扣的，好在一投诉就给退款了。

静静的陪伴24～

我问过移动的电话客服，说是可能通过弹窗促销进去的。